Politique de remboursement
Chez LC Hair Paris, pour des raisons d’hygiène et de qualité, les produits capillaires sont soumis à des conditions de retour strictes.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions d’acceptation des retours
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être non porté, non lavé, non coiffé et non modifié
- Être retourné avec les étiquettes intactes et l’emballage d’origine
- Être dans un état neuf et revendable
Tout produit utilisé, porté, coupé ou dont les scellés ont été retirés ne pourra pas être remboursé pour des raisons d’hygiène.
Produits non retournables
- Perruques et tissages portés ou manipulés
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Articles en promotion
- Cartes cadeaux
Produits défectueux ou erreur de commande
Si votre article est défectueux ou si vous avez reçu une erreur de commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui, à l’adresse :
lchairparis@gmail.com
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, si celui-ci est conforme aux conditions de retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Pour toute demande de retour, contactez-nous à :
lchairparis@gmail.com